Appuyer sur le bouton de réinitialisation

Au cours des deux dernières années, de nombreuses entreprises ont dû faire face à des crises successives - des crises qui ont massivement accéléré la transformation de l'économie :

• mars 2020. Le premier lockdown lié à la corona. Soudain, la numérisation devient une question de survie pour les entreprises. Les employés, les fournisseurs, les clients et les partenaires utilisent de nouveaux outils au quotidien, ont appris de nouvelles méthodes de travail et ont acquis de nouvelles connaissances numériques. McKinsey estime que Corona a accéléré la transformation numérique de cinq à sept ans.
• Automne 2021. Dans de nombreuses entreprises, le réapprovisionnement ne fonctionne plus, car les chaînes d'approvisionnement internationales sont en partie interrompues jusqu'à aujourd'hui. Des milliers de bateaux remplis de marchandises traînent devant les ports, car personne n'évacue les conteneurs qui y sont déposés. En outre, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée se fait plus que jamais sentir.
• février 2022. La Russie attaque l'Ukraine. Soudain, le tournant énergétique a également une importance en matière de politique de sécurité. Il ne s'agit plus de réduire radicalement la dépendance aux énergies fossiles pour des raisons purement climatiques, mais aussi pour des raisons de politique économique.

Ces coups de projecteur décrivent la situation en 2022 dans la région DACH. La numérisation, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et le passage forcé à une production climatiquement neutre sont trois tendances qui se renforcent mutuellement. Il en résulte un changement radical qui touche presque tous les secteurs. D'ici 2030 - selon les prévisions - une toute nouvelle économie verra le jour, du moins dans les pays industrialisés : numérique, moins dépendante de la main-d'œuvre qualifiée et climatiquement neutre. Tout est pour ainsi dire mis à l'épreuve : de l'aménagement des postes de travail aux stratégies d'avenir qui guident les entreprises dans leurs actions.

Les entreprises ne sont pas les seules à devoir se réinventer

Pour que la transformation souhaitée ou nécessaire réussisse, les entreprises doivent en quelque sorte appuyer sur le bouton "reset" et ce, aux quatre niveaux suivants :  

• Stratégie d'entreprise
• Organisation
• Leadership et
• L'état d'esprit des employés

Ces quatre niveaux sont indissociables, car : À quoi sert la stratégie la plus avant-gardiste si les structures de l'entreprise restent figées dans l'ancien, si les cadres ne suivent pas et si les employés ne se développent pas ?

Pour effectuer la réinitialisation souvent nécessaire, les entreprises doivent d'abord remettre en question tout ce qu'elles pensaient et faisaient jusqu'à présent et le décomposer en petites pièces de puzzle - c'est-à-dire tout remettre à zéro mentalement. Avant d'assembler les pièces en un nouvel ensemble, il convient de répondre entre autres aux questions suivantes :

• Lesquelles de nos compétences (fondamentales) seront encore pertinentes à l'avenir ou quelles nouvelles compétences pourrions-nous développer ?
• Quels sont les produits qui seront (encore) demandés à moyen et long terme ? À quoi pourrait ressembler notre nouveau portefeuille de produits ?
• Comment devrons-nous collaborer à l'avenir - également avec des prestataires de services externes tels que les fournisseurs ? De quels nouveaux outils avons-nous besoin ?
• Comment pouvons-nous, en tant qu'organisation, réagir de manière optimale à l'évolution des besoins des clients, des conditions économiques ?
• Comment tirer le meilleur parti des opportunités résultant du changement ?

 ...les collaborateurs doivent également être prêts à appuyer sur le bouton "reset".

La nouvelle stratégie ne peut toutefois prendre vie que si les collaborateurs y adhèrent, sinon avec enthousiasme, du moins avec conviction. Elle doit donc leur être communiquée et discutée avec eux, et ce dans toutes les fonctions et tous les domaines. En outre, des concepts de formation continue sont nécessaires pour transmettre aux employés le nouveau savoir-faire et les nouvelles compétences nécessaires. Et les collaborateurs ? Ils doivent être prêts à profiter de ces offres et à acquérir de manière proactive les compétences dont ils auront besoin à l'avenir.

Les collaborateurs sont généralement prêts à le faire s'ils peuvent participer activement au changement. De plus, si on leur fait comprendre de manière crédible : Si vous participez à la transformation, il est possible que la petite branche sur laquelle vous êtes actuellement assis se brise, mais il y a une grosse branche en dessous qui vous rattrapera et vous soutiendra de manière stable dans les années à venir.

A l'auteur :
Dr. Jens-Uwe Meyer est l'auteur du livre "Reset - Wie sich Unternehmen und Organisationen neu erfinden" (Réinitialisation - Comment les entreprises et les organisations se réinventent), qui sera publié en avril 2022 dans la revue "The New York Times". Maison d'édition BusinessVillage est paru dans le journal. Meyer est le CEO de l'entreprise de logiciels Innolytics AG et un keynote speaker très demandé dans le domaine de l'innovation et de la numérisation.