Vision 2022, la fiera leader mondiale per la visione artificiale, si terrà alla Messe Stuttgart dal 4 al 6 ottobre 2022. Ogni due anni, la fiera copre l'intero spettro della tecnologia di visione artificiale. Gli organizzatori della fiera sono ottimisti per quest'anno: "Il settore della visione artificiale si sta sviluppando in modo dinamico e sta diventando sempre più importante. Le prospettive per Vision 2022 sono quindi promettenti e le aspettative sono elevate", afferma Roland Bleinroth, direttore generale di Messe Stuttgart. Anne Wendel della Federazione tedesca degli ingegneri (VDMA) sottolinea lo sviluppo dell'industria della visione artificiale: "Il settore della robotica e dell'automazione, e in particolare quello della visione artificiale, sta registrando un pieno di ordini. Secondo l'indagine di mercato della VDMA, l'industria europea della visione artificiale ha registrato un aumento del 17% del fatturato nel 2021. Le previsioni per il 2022 sono positive, nonostante le minori aspettative dovute all'interruzione delle catene di approvvigionamento. Le nostre previsioni indicano un incremento del 5% e un fatturato di 3,2 miliardi di euro per l'industria tedesca della visione artificiale. Per la robotica e l'automazione nel loro complesso si prevede una crescita del 6% a 14,4 miliardi di euro. Questo ci dà una prospettiva positiva per la prossima Vision 2022".

Numero crescente di espositori

Per tre giorni, i visitatori provenienti da tutto il mondo si incontrano con le start-up e gli attori principali della fiera. L'attenzione principale è rivolta allo scambio e al trasferimento di conoscenze. Attualmente, più di 300 aziende - e quindi già più dell'anno scorso - si sono registrate per Vision 2022. "L'attuale stato di registrazione e le prenotazioni dimostrano la grande popolarità del settore. Complessivamente, per ottobre prevediamo una crescita di circa il 25% del numero di espositori rispetto all'anno precedente", afferma Florian Niethammer, Responsabile Fiere ed Eventi di Messe Stuttgart.

Oltre ai principali operatori nazionali e internazionali, Messe Stuttgart accoglie quest'anno molti nuovi operatori. Circa il 17% delle aziende registrate partecipa alla fiera per la prima volta. Il numero crescente di espositori si riflette anche nello spazio occupato. VISION si terrà ancora una volta nella Paul Horn Hall (Padiglione 10) e nella Alfred Kärcher Hall (Padiglione 8), ma i due padiglioni saranno occupati per circa un quarto rispetto al 2021: Su 25.000 metri quadrati, tutto ruoterà intorno al tema della visione artificiale.

Elevata internazionalità degli espositori

La grande importanza internazionale di Vision 2022 si riflette già nella quota internazionale di espositori: Dopo che nel 2021 il rapporto tra espositori nazionali e internazionali era quasi equilibrato, la quota straniera per il 2022 è attualmente del 56%. La fiera leader a livello mondiale si sta quindi nuovamente sviluppando in direzione di strutture familiari. Quest'anno sono particolarmente rappresentate le aziende espositrici degli Stati Uniti, seguite da Giappone, Cina, Paesi Bassi e Svizzera. L'umore positivo degli espositori si percepisce chiaramente. Questo è anche il caso del fornitore di fotocamere Vieworks dalla Corea del Sud. Janice Lee, responsabile vendite di Vieworks: "Esponiamo a Vision da diversi anni. A causa del COVID-19, non abbiamo potuto partecipare alla fiera nel 2021. Siamo ancora più entusiasti di tornare nel 2022 e di incontrare personalmente i nostri clienti, presentare i nostri prodotti e le nostre tecnologie e conoscere le ultime tendenze del mercato. La fiera della visione artificiale di Stoccarda ha un'importanza internazionale senza pari".

Visione 2022: temi di tendenza nell'elaborazione delle immagini

L'elaborazione delle immagini è in crescita. I nuovi temi di tendenza stanno conquistando il campo e l'intelligenza artificiale è diventata indispensabile. Questo è anche il caso di Stoccarda. Alla luce degli sviluppi tecnici, Florian Niethammer è convinto che Vision offra le soluzioni giuste per innumerevoli settori di utenza: "A Vision 2022 sarà emozionante vedere quali nuove possibilità offre il tema dell'imaging iperspettrale, dove si dirigono i temi di tendenza dell'IA e del deep learning e quali nuovi sviluppi si vedranno nell'area della visione incorporata e del 3D."

Le aziende espositrici mostreranno le opportunità che la visione artificiale offre a diversi settori, tra cui l'industria medica e farmaceutica, l'industria alimentare e delle bevande, la tecnologia del traffico e delle infrastrutture, la vendita al dettaglio e il commercio al dettaglio, l'industria automobilistica e dei fornitori, la costruzione di macchine e impianti e la logistica. Oltre ai componenti, verranno presentati sistemi di elaborazione delle immagini ad alte prestazioni. Tra i fornitori di sistemi 2022 c'è anche l'azienda svizzera Confronto di Pfäffikon SZ sarà rappresentato. Per Stefan Basig, Marketing & Sales Manager di Compar, la fiera leader a livello mondiale ha un significato speciale: "Per il nostro settore, la fiera della visione industriale è sinonimo di una visione chiara. Per tre giorni, tutto ruota intorno alle tendenze tecnologiche, alle novità di prodotto e al trasferimento di conoscenze. Utilizziamo la piattaforma da diversi anni per approfondire le nostre conoscenze nel campo della visione artificiale. In qualità di integratore di sistemi, per noi è particolarmente importante presentare ai potenziali clienti sistemi raffinati ed economici e supportarli nella scelta di soluzioni efficienti tra un'ampia gamma di prodotti. Non sono le parole a dover convincere, ma i sistemi stessi".

Per ulteriori informazioni sulla Vision che si terrà a Stoccarda dal 4 al 6.10.2022, visitate il sito: www.vision-messe.de

Secondo quanto riportato, la Fondazione per la parità salariale ha conferito alla manifattura orologiera IWC Schaffhausen il certificato di parità salariale, simbolo di eccellenza nella parità di retribuzione. Il processo di certificazione si è svolto in due fasi: In primo luogo, IWC Schaffhausen ha dovuto sottoporre i propri stipendi a un'analisi statistica. Il fattore decisivo è che il divario retributivo di genere è inferiore al cinque per cento. L'azienda è stata in grado di soddisfare questo punto. A ciò ha fatto seguito un audit interno condotto da PwC per dimostrare la conformità dei processi, ossia per confermare l'effettiva applicazione della parità di retribuzione tra uomini e donne. Vengono esaminati sia l'impegno generale dell'azienda per la parità di retribuzione, sia l'attuazione nei processi del dipartimento HR. La certificazione Equal Salary è valida per tre anni, durante i quali l'azienda è sottoposta a due audit di sorveglianza. Dopo tre anni, l'azienda deve rinnovare il processo di certificazione con una nuova analisi dei salari e un audit completo in loco.

"Un tale impegno per la parità di retribuzione e le pari opportunità è una promessa di uguaglianza di genere sul posto di lavoro. Con la certificazione Equal Salary, IWC dà il buon esempio e porta ancora più fiducia e trasparenza nell'alta orologeria svizzera", ha commentato Lisa Rubli, co-CEO della Equal Salary Foundation. "In IWC siamo per un ambiente di lavoro inclusivo che offre pari opportunità a tutti i nostri dipendenti. Un lavoro uguale merita una retribuzione uguale. Il raggiungimento della certificazione Equal Salary come uno dei nostri obiettivi strategici aziendali ci dimostra che i nostri sforzi hanno avuto successo. Sottolinea il nostro flusso di comunicazione onesto e aperto. Ascoltiamo e apprezziamo il feedback dei nostri dipendenti. Siamo orgogliosi di aver fatto un altro passo avanti verso una cultura del lavoro equa e trasparente grazie al contributo di tutti i nostri colleghi", aggiunge Christoph Grainger-Herr, CEO di IWC Schaffhausen.

La certificazione della parità salariale è uno strumento ormai consolidato che consente alle aziende di dimostrare e comunicare che pagano equamente donne e uomini. Si tratta di una soluzione pratica e scientifica per creare trasparenza mantenendo la riservatezza. Recentemente hanno ottenuto la certificazione anche SGS Société Générale de Surveillance SA (Ginevra), Hyposwiss Private Bank (Ginevra) e Rehab Basel.

Fonte: Fondazione Equal Salary

Gli stack di celle a combustibile sono il cuore dei veicoli a celle a combustibile. Questi stack di celle a combustibile sono costituiti da due piastre terminali tra le quali sono stratificate diverse piastre bipolari. Questi sono separati da gruppi di elettrodi a membrana (MEA). Le piastre bipolari elettricamente conduttive hanno il compito di collegare l'anodo di una cella al catodo dell'altra cella. Ogni piastra bipolare contiene due cavità per i gas di processo idrogeno e ossigeno atmosferico e solitamente un circuito di raffreddamento interno. Partendo dalle cavità per i gas di processo, l'idrogeno e l'ossigeno atmosferico vengono condotti su un'ampia superficie verso la membrana dell'unità elettrodo a membrana attraverso il cosiddetto campo di flusso. Il corrispondente circuito di raffreddamento ad alta temperatura ha la funzione di mantenere una temperatura di processo ottimale dell'intero sistema di celle a combustibile. In sostanza, ciò si traduce in quattro modalità di guasto per una cella a combustibile:

1. Perdita di idrogeno in generale.
2. Perdite di crossover tra anodo e catodo o perdite in mare in corrispondenza delle guarnizioni - con una reazione incontrollata tra idrogeno e ossigeno.
3. Perdita di refrigerante, che riduce l'efficienza dello stack di celle a combustibile e provoca danni.
4. Le perdite di idrogeno nel circuito di raffreddamento hanno un effetto corrosivo, compromettono l'efficienza del raffreddamento a liquido a causa delle bolle di gas e possono persino danneggiare la pompa.

Pile di celle a combustibile e tenuta delle singole celle

Gli scenari di guasto determinano requisiti concreti per il tasso di perdita. Contro le perdite di idrogeno - sia verso l'esterno che nel canale di raffreddamento - l'intero sistema deve essere protetto da tassi di perdita dell'ordine del 10^-3 fino al 10^-5 mbar∙l/s deve essere testato. L'idrogeno è noto per essere altamente infiammabile e incendiabile nell'ampio intervallo di concentrazione tra il 4 e il 73% di idrogeno nell'aria. Alcuni produttori di celle a combustibile fanno riferimento alla norma DIN EN IEC 62282-2, la cui ultima versione è stata pubblicata nell'aprile 2021. Lo standard si occupa della sicurezza dei moduli di celle a combustibile, ma non delle applicazioni delle celle a combustibile nei veicoli stradali. La norma DIN EN IEC 62282-2 specifica un tasso di perdita limite di idrogeno di 5 cm³/min per un'intera pila di celle a combustibile e stabilisce che l'utente deve garantire una buona ventilazione della cella a combustibile. Tuttavia, poiché questo non può essere sempre garantito quando è installato in un veicolo stradale (si pensi a un veicolo parcheggiato in un garage per una sola auto), le applicazioni automobilistiche hanno spesso requisiti di tenuta più severi. Tuttavia, a prescindere dal tasso di perdita applicato all'intero camino, vale quanto segue: poiché un camino completo è costituito da diverse centinaia di singole celle i cui tassi di perdita devono essere considerati in totale, questi singoli componenti devono essere testati rispetto a tassi di perdita limite che sono di nuovo due decenni più piccoli. Se, ad esempio, lo stack di celle a combustibile è composto da 350 celle e le singole celle devono essere sottoposte a test di tenuta con gas di prova all'elio, un tasso di perdita limite dell'elio di circa il 10^-4 mbar∙l/s. Per le specifiche più severe nelle applicazioni automobilistiche, limitare i tassi di perdita fino a un intervallo di 10^-6 mbar∙l/s può essere necessario. Tuttavia, nell'ambito dei progetti di sviluppo e della ricerca scientifica, si sta già discutendo se in futuro sarà possibile limitare le perdite fino al 10 %.^-7 mbar∙l/s avrebbe più senso.

Il metodo del vuoto per la produzione in linea

Per evitare cortocircuiti, il mezzo di raffreddamento nel circuito di raffreddamento ad alta temperatura delle piastre bipolari deve avere una bassa conduttività. Di norma, come liquido di raffreddamento si utilizza acqua deionizzata con un additivo antigelo. Per evitare che il liquido fuoriesca dal canale di raffreddamento, è stata eseguita una prova di tenuta con percentuali di perdita dell'ordine del 10^-3 fino al 10^-4 mbar∙l/s è ragionevole. Questo è l'ordine di grandezza abituale per la tenuta dei liquidi, perché l'acqua stessa sigilla perdite di queste dimensioni. Per questo e altri test di tenuta nella produzione, si raccomanda il metodo del vuoto basato sul gas di prova. Combina un'elevata affidabilità con tempi di ciclo brevi ed è quindi particolarmente adatto per le attività di collaudo nella linea di produzione. Il pezzo in esame viene posto in una camera a vuoto, prima evacuata e poi pressurizzata con elio. Il tasso di perdita della parte in prova è determinato dal gas di prova che fuoriesce da eventuali perdite nel vuoto della camera. Oltre al circuito di raffreddamento ad alta temperatura che scorre attraverso le piastre bipolari, i veicoli FCEV dispongono anche di uno o più circuiti di raffreddamento a bassa temperatura che mantengono i componenti elettrici come il motore, i convertitori e l'elettronica di potenza entro intervalli di temperatura inferiori a 60° C. I circuiti di raffreddamento sono gestiti da un sistema convenzionale di acqua e glicole. Vengono utilizzati con una miscela convenzionale di acqua e glicole e devono essere testati anche per la tenuta dei liquidi.

Controllo della piastra bipolare per verificare l'assenza di perdite di idrogeno

Il metodo del vuoto viene utilizzato anche per verificare che le piastre bipolari non presentino perdite di idrogeno. In questo processo, la cavità di idrogeno della piastra bipolare viene sigillata, evacuata e riempita di elio. In una camera a vuoto evacuata, un rilevatore di perdite può essere testato rispetto a tassi di perdita limite del 10^-4 fino al 10^-5 mbar∙l/s. Se non è possibile rilevare elio nel vuoto della camera, non ci sono perdite, né dalla cavità dell'idrogeno verso l'esterno né nel canale di raffreddamento. Tuttavia, se il dispositivo rileva una perdita, è possibile effettuare ulteriori ricerche sulla causa. Ciò avviene sfruttando il fatto che la cavità di idrogeno della piastra bipolare è ancora riempita di elio e sigillata dopo il test nella camera a vuoto. Tuttavia, ora solo il canale di raffreddamento è collegato a una pompa del vuoto. In questo modo è possibile verificare se l'elio penetra nel vuoto del canale di raffreddamento. In caso contrario, è certo che la perdita originariamente identificata conduce all'esterno.

Prove di stack di celle a combustibile assemblate

Dopo che le piastre bipolari sono state assemblate in stack completi di celle a combustibile, sono necessari i test di fine linea, anche se i test possono essere utili anche dopo le precedenti fasi intermedie. Per tutti questi test su pile a combustibile assemblate, viene utilizzato anche l'elio come gas di prova. Se invece si volesse fare un test con l'idrogeno, ci sarebbe il rischio che la cella a combustibile stia già producendo elettricità involontariamente. Anche per ragioni di sicurezza, l'idrogeno non può essere utilizzato come gas di prova, perché gravi perdite nel circuito dell'idrogeno potrebbero portare rapidamente a concentrazioni di idrogeno infiammabile superiori al 4% nell'aria. I tassi di perdita limite di elio tipici per le prove di tenuta di stack di celle a combustibile assemblati nella pratica sono dell'ordine di circa il 10^-3 fino al 10^-5 mbar∙l/s. Il tasso di perdita tollerabile per l'intero stack di celle a combustibile dipende anche in modo decisivo dalla specifica situazione di installazione nel veicolo. Il tasso di perdita al quale può verificarsi una concentrazione di idrogeno infiammabile del 4% nell'aria non dipende solo dalla tenuta dello stack di celle a combustibile, ma anche dal volume che lo circonda nel veicolo e dal ricambio d'aria in questo ambiente. Anche questi fattori devono essere presi in considerazione per determinare un tasso di perdita ragionevole.

Tenuta del ricircolo dell'idrogeno

Sono necessarie ulteriori prove di tenuta su componenti come la piastra di distribuzione dei fluidi di una cella a combustibile (che conduce idrogeno, aria e refrigerante), le varie valvole, le pompe e il ricircolo dell'idrogeno. Le celle a combustibile forniscono idrogeno e ossigeno atmosferico in modo superstoichiometrico alle unità elettrodiche a membrana delle loro piastre bipolari. Ciò significa che durante la reazione per la formazione dell'acqua rimangono residui di entrambi i gas. Per questo motivo, le celle a combustibile richiedono il ricircolo dell'idrogeno. In questo processo, i gas di processo passano prima attraverso un separatore d'acqua, la frazione di idrogeno viene poi ricircolata e riutilizzata. È inoltre consigliabile testare i componenti del ricircolo dell'idrogeno che trasportano l'idrogeno in presenza di tassi di perdita dell'ordine del 10^-4 fino al 10^-6 mbar∙l/s.

Limiti di permeazione per i serbatoi di idrogeno

I serbatoi di idrogeno installati nei veicoli FCEV sono per lo più i cosiddetti serbatoi di tipo IV, realizzati in materiali compositi. Tali serbatoi per autovetture sono solitamente progettati per resistere a pressioni di esercizio fino a 700 bar. I serbatoi di idrogeno per autobus, molto più grandi, sono progettati per resistere a pressioni di esercizio di 350 bar. I requisiti di tenuta dei serbatoi di idrogeno derivano da una serie di norme internazionali che definiscono i tassi di permeazione massimi consentiti. Per un serbatoio di idrogeno per autovetture con una capacità di 30 l e una pressione di 700 bar, ad esempio, i limiti di permeazione della norma ISO 15869 B.16 comportano un tasso di perdita limite di elio di 2,3 ∙ 10^-2 mbar∙l/s. Nella pratica, tuttavia, i serbatoi di idrogeno spesso non vengono testati solo in base agli standard, ma anche a fronte di tassi di perdita dell'ordine del 10^-3 mbar∙l/s. Questo perché qualsiasi tasso di perdita misurato che superi l'inevitabile permeazione del materiale stesso è necessariamente indice di una perdita reale.

Test di accumulo sul serbatoio dell'idrogeno

Quando i raccordi e le valvole necessarie vengono collegati a un serbatoio di idrogeno, il corpo del serbatoio originale diventa il cosiddetto modulo del serbatoio. Sia il metodo del vuoto con elio che il metodo dell'accumulo con gas di formazione sono adatti per il test preliminare dei corpi dei serbatoi. In quest'ultimo caso, la parte di prova è esposta a una miscela non infiammabile di idrogeno al 5% e azoto al 95%, il gas di formazione disponibile in commercio. Il tasso di perdita viene calcolato in base alla quantità di gas di prova che fuoriesce dalla parte in esame in una semplice camera di prova e si accumula in un periodo di tempo definito. Poiché i numeri della produzione non sono ancora abbastanza elevati da rendere conveniente il test sottovuoto grazie ai suoi tempi di ciclo più brevi, questo metodo di accumulo viene spesso ancora utilizzato. In particolare, i grandi serbatoi di idrogeno degli autobus, che hanno volumi fino a 1.700 l, vengono testati in camere di accumulo con un volume fino a 4.000 l. A causa dei costi inferiori del gas di prova, il provino viene riempito con il gas di formazione più economico. Tuttavia, a una pressione di 700 bar, perché i tassi di perdita altrimenti significativamente inferiori non sarebbero rilevabili nella camera di accumulo molto grande. A causa dell'elevata pressione di prova, in questo caso speciale è presente anche un'uscita di emergenza nella camera di accumulo, che si apre in caso di sovrapressione.

Rilevamento perdite Sniffer su serbatoi completi di tutti i raccordi

Anche dopo aver assemblato il corpo del serbatoio con tutti i raccordi, le valvole di riempimento e di scarico e i sensori di pressione, sono necessarie prove di tenuta. Tuttavia, in questo caso viene solitamente utilizzato il cosiddetto test di perdita con sniffing. Il serbatoio finito viene riempito con elio o gas di formazione come gas di prova e sigillato. Quindi un puntale sniffer viene spostato lungo la superficie del serbatoio. L'attenzione è rivolta ai punti nevralgici, cioè ai punti di connessione con gli impianti. Il rilevamento automatico e dinamico delle perdite dello sniffer, in cui un braccio robotico guida la punta dello sniffer, evita possibili errori da parte dell'ispettore umano e garantisce la massima produttività. Tuttavia, ciò richiede rilevatori di perdite con un flusso di gas particolarmente elevato. In caso contrario, il braccio robotico non sarebbe in grado di spostare il puntale dello sniffer sul pezzo da testare abbastanza velocemente o con la distanza di sicurezza richiesta. I tassi di perdita limite tipici per questi test di fine linea sui serbatoi di idrogeno finiti sono dell'ordine di 5∙10^-2 mbar∙l/s.

Tenuta dei componenti elettrici e dell'idrogeno

In definitiva, sono i motori elettrici a muovere un veicolo a celle a combustibile. Anche le batterie agli ioni di litio che alimentano i motori sono in linea di principio le stesse dei veicoli elettrici, anche se la batteria di trazione del FCEV è molto più piccola e funge solo da tampone. Anche in questo caso sono previsti compiti di verifica delle perdite. Le celle agli ioni di litio, ad esempio, non possono perdere elettrolito e l'umidità non può penetrare nelle celle. In caso contrario, l'elettrolita potrebbe reagire con l'acqua formando acido fluoridrico. I compiti di prova per le batterie, i moduli di controllo e i motori elettrici degli FCEV sono gli stessi dei veicoli elettrici. Ma i componenti specifici dei veicoli a celle a combustibile richiedono anche test di tenuta molto affidabili. Soprattutto perché il termine idrogeno viene rapidamente associato alla parola pericolo nella mente del pubblico. Una garanzia di qualità costante è quindi indispensabile. I metodi basati sui gas di prova sono la strada da seguire.

Autore:
Sandra Seitz è responsabile di mercato per gli strumenti di rilevamento delle perdite nel settore automobilistico. Inficon. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'e-book "E-Mobility: test di tenuta per i veicoli a trazione alternativa". Copre le diverse attività di test coinvolte nella produzione industriale di componenti per veicoli elettrici a batteria (BEV), veicoli elettrici ibridi plug-in (PHEV) e veicoli elettrici a celle a combustibile (FCEV). L'e-book può essere scaricato gratuitamente qui: https://www.inficon.com/de/maerkte/automobilindustrie/dichtheitspruefung-emobilitaet-elektroauto-brennstoffzelle

Il sito La digitalizzazione acceleraGli assicuratori Helsana, TCS e Groupe Mutuel, che dominano la classifica, registrano in media progressi maggiori rispetto agli altri operatori del mercato. Questo perché le relazioni con i clienti sono più sviluppate e le interazioni sono più frequenti con un maggior numero di servizi digitali (scansione e invio delle fatture, modifica delle franchigie, richiesta di nuovi prodotti aggiuntivi, domande sulla copertura dei prodotti, ecc.) Questa è la conclusione dello studio di Colombus Consulting sulla digitalizzazione del settore assicurativo svizzero. Inoltre, i budget destinati ai media digitali sono aumentati in modo significativo (+31%), soprattutto tra gli assicuratori sanitari, che investono di più rispetto agli assicuratori danni e infortuni (10 punti di differenza si trovano nella crescita dei budget per i media digitali tra i due tipi di assicurazione).

Gli assicuratori stanno sviluppando i loro gruppi target e i loro servizi

Secondo lo studio, la tendenza si muove nelle seguenti direzioni: Il settore assicurativo punta a invocare la messaggistica istantanea, i chatbot e una migliore integrazione dei social network nel servizio clienti, nonché a sviluppare servizi di interazione differenziati. "L'obiettivo per gli assicuratori è oggi quello di rendere più fluide le relazioni con i clienti sui canali digitali, senza dimenticare che le agenzie e i consulenti rimangono il principale punto di contatto per i clienti. Stiamo parlando di un consulente potenziato digitalmente", afferma Rémi Chadel, direttore associato di Colombus Consulting.

Le app mobili sono al centro dell'innovazione del settore

Se in passato le app mobili offrivano funzioni che coprivano le esigenze di base (gestione dei sinistri, scansione delle fatture, contatto con la compagnia assicurativa), questa offerta si sta evolvendo: SWICA, CSS, Sanitas e Helsana offrono ora un coaching digitale sulla salute tramite app mobili più avanzate. Il nuovo servizio Twint+, in collaborazione con Würth Financial Services, offre assicurazioni di viaggio o per gli oggetti di uso quotidiano nel mercato "solo app", mentre l'assicurazione di viaggio di Revolut è disponibile solo in Europa e non in Svizzera.

La continua crescita di InsurTech guida il settore assicurativo

Nonostante il rallentamento della raccolta fondi, i player InsurTech registrano una crescita continua nel 2022. A livello europeo, il settore si divide in due famiglie: da un lato, le società che si pongono come concorrenti diretti degli assicuratori tradizionali (ad esempio, la tedesca Wefox e le francesi Alan e +Simple), dall'altro, i fornitori di servizi e soluzioni specializzate (ad esempio, la francese Shift Technology, specializzata nel rilevamento delle frodi, e l'inglese Envelop Risk, specializzata nella riassicurazione). Come nel caso di AXA Svizzera, che ha acquistato la start-up Kinastic nel 2022, le acquisizioni o le partnership tra assicuratori e InsurTech continuano.

Nuovi ecosistemi stanno prendendo forma

Il dinamismo degli operatori InsurTech ha spinto le compagnie assicurative a innovare, facendo emergere una nuova tendenza: Ecosistemi di business che permettono agli attori dello stesso settore di unire le forze per creare nuovi servizi. Notiamo così l'arrivo di Well, una fusione tra CSS Assicurazioni, Visana, il fornitore di telemedicina Medi24 e la farmacia online Zur Rose, che offre nuovi servizi integrati tra le aziende. Nella stessa dinamica, gli assicuratori Groupe Mutuel, Helsana e Swica e i gruppi sanitari Medbase e Hirslanden si uniscono in Compensana. Si prevede che lanceranno servizi che saranno attentamente esaminati dal mercato. "Le aspettative dei clienti nel settore assicurativo sono davvero elevate, poiché la customer experience digitale è spesso in ritardo rispetto ad altri settori", afferma Rémi Chadel.

La digitalizzazione deve avvenire attraverso la "Open Insurance"?

Grazie all'integrazione di nuovi servizi, alle partnership e alla creazione di ecosistemi, il mercato assicurativo sta diventando sempre più aperto. Mentre in passato la collaborazione tra le aziende era finalizzata ad ampliare la gamma di servizi offerti, oggi l'Open Insurance dovrebbe offrire l'opportunità di offrire nuovi servizi end-to-end o addirittura di integrare operatori esterni al settore. "Un'esperienza eccellente per i clienti e i dipendenti rimane un forte motore per l'innovazione in un mercato che è alla costante ricerca di nuovi modi di fare le cose", conclude Rémi Chadel.

Fonte e ulteriori informazioni: Consulenza Colombus

Le aziende sprecano potenziale nello sviluppo del software: meno della metà ha una cultura DevOps completa. Lo dimostra l'indagine sullo stato dell'esperienza degli sviluppatori 2022 di LeanIX. Secondo questo studio, la maggior parte degli intervistati applica i metodi caratteristici di DevOps solo sporadicamente e si lamenta più spesso che gli ostacoli diventano una sfida nel lavoro quotidiano. Considerando l'importanza dello sviluppo del software per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, è allarmante che la maggior parte dei team di sviluppo abbia una scarsa conoscenza del valore immediato del proprio lavoro per i clienti, conclude lo studio. Sono disponibili solo pochi indicatori chiave di prestazione e anche l'efficienza dello sviluppo del software non è misurata in modo sufficiente. Un quarto degli intervistati non determina una delle quattro metriche DORA riconosciute. La mancanza di metriche sui benefici per i clienti e sull'efficienza rende difficile la comunicazione: solo il 42% degli intervistati afferma che l'IT e il business parlano la stessa lingua nella propria azienda. Il sondaggio LeanIX State of Developer Experience, condotto per la prima volta nel 2022, lo dice chiaramente: un po' di DevOps non è sufficiente - e una maggiore attenzione ad esso può migliorare in modo decisivo lo sviluppo del software.

Il potenziale di DevOps non viene sfruttato nel lavoro quotidiano

I partecipanti allo studio sono stati interrogati sull'uso di cinque metodi di lavoro caratteristici di DevOps, con risultati sconfortanti:

Mentre poco meno del 60% degli intervistati dichiara di poter reagire in modo flessibile alle mutevoli esigenze dei clienti e di disporre di pipeline CI/CD, la flessibilità in vista del cliente e la capacità di automatizzare e testare le modifiche al codice sono fondamentali per le iniziative DevOps. Tuttavia, la flessibilità in funzione del cliente e la capacità di automatizzare e testare le modifiche al codice tramite pipeline CI/CD sono fondamentali per le iniziative DevOps. È quindi notevole che per oltre il 40% delle squadre questo requisito di base sia soddisfatto solo in parte o non sia affatto soddisfatto. Il quadro è ancora peggiore quando si tratta del tipico principio DevOps di "build-ship-own your code", dell'organizzazione dei team basata sulle topologie dei team o della libera scelta dello stack tecnologico. In sintesi: le iniziative DevOps sono espandibili nelle aziende internazionali.

Il livello di maturità DevOps influenza la percezione delle barriere al lavoro

Se analizziamo i cinque metodi di lavoro interrogati, vediamo che la maggior parte dei team di sviluppatori (53%) utilizza solo fino a tre di questi metodi. Questo basso livello di maturità DevOps influisce sulla valutazione degli ostacoli nel lavoro quotidiano. Gli intervistati di questi team li considerano costantemente una sfida maggiore:

Ridurre l'impegno manuale a causa della mancanza di automazione: è in cima alla lista degli ostacoli descritti come una "grande sfida" per tutti gli intervistati. Tuttavia, i team con un livello di maturità DevOps inferiore percepiscono questo aspetto in modo significativamente più forte, con il 41% contro il 25%. Che si tratti di rompere i silos o della difficoltà di concentrarsi sui propri compiti a causa dei frequenti cambiamenti di contesto, che si tratti di scoprire i colli di bottiglia, la sfida di dare priorità ai progetti o di allocare le risorse in modo efficiente: in teoria, i metodi di lavoro agili portano all'eliminazione o alla riduzione significativa di questi ostacoli. Il fatto che la maggior parte degli intervistati descriva questi problemi come impegnativi è un'altra indicazione del fatto che i team DevOps sono ancora in viaggio. È qui che i responsabili possono iniziare a migliorare e accelerare ulteriormente lo sviluppo del software in azienda.

Manca un linguaggio comune tra IT e business.

Le iniziative DevOps di successo richiedono la collaborazione con tutti gli stakeholder dell'azienda - sottolineano gli analisti di Gartner. Si osserva che molte iniziative falliscono anche perché le aspettative ad esse associate non sono chiaramente definite all'interno dell'azienda. Per gestire queste aspettative, l'IT e l'azienda dovrebbero concordare obiettivi e metriche comuni, e quindi un linguaggio comune, chiedono gli esperti.

Tuttavia, è proprio questo linguaggio comune che manca nelle aziende: Solo il 42% degli intervistati in questo studio afferma che l'IT e l'azienda si comprendono a vicenda. Se si guarda a quali metriche vengono registrate ed esaminate più da vicino, la mancanza di una base di comprensione diventa evidente.

Scarsa conoscenza dei vantaggi per i clienti e dell'efficienza dello sviluppo del software

Circa il 70% dei team di sviluppatori guarda a due metriche in relazione al cliente e al proprio lavoro: i ticket di assistenza aperti e gli utenti attivi mensili - metriche facilmente accessibili, che hanno il maggior potenziale di frustrazione e non si riferiscono direttamente al software fornito e al suo valore per il cliente:

Che si tratti dell'adozione di funzionalità, del tasso di abbandono, del ritorno sull'investimento o del Net Promoter Score come espressione della soddisfazione, ognuna di queste metriche è presa in considerazione da meno della metà dei team di sviluppo software. Pertanto, la maggior parte dei team ha una scarsa conoscenza del successo effettivo e del valore per il cliente delle loro specifiche prestazioni lavorative, e non può condividerle con l'azienda.

Anche la possibilità di misurare le prestazioni dello sviluppo del software utilizzando le quattro metriche DORA riconosciute (Deployment Frequency, Failure Rate, Lead Time for Changes, Mean Time to Recovery) non è percepita in modo completo. Un quarto degli intervistati non considera nemmeno una di queste metriche. Tuttavia, una tale misurazione delle prestazioni contribuirebbe anche a creare un linguaggio comune che rende possibile l'apprezzamento reciproco.

Le diverse fonti di dati complicano la panoramica

Le informazioni necessarie per le metriche dei clienti o per le metriche DORA sono spesso distribuite tra diverse fonti. La loro raccolta viene spesso effettuata con grande sforzo manuale e, in quasi il 40% dei casi, anche con fogli di calcolo Excel.

Le moderne piattaforme di gestione del flusso di valore possono aiutare. Ma solo il 20% degli intervistati li utilizza già per collegare i flussi di dati in modo automatizzato e per stabilire un collegamento diretto con i risultati aziendali.

Espandere i metodi di lavoro agili nonostante l'esperienza prevalentemente positiva degli sviluppatori

Nessuna implementazione DevOps completa, ostacoli nel lavoro quotidiano, scarsa conoscenza dei vantaggi diretti per i clienti del software sviluppato: nonostante questa situazione nei team di sviluppatori, la leggera maggioranza degli intervistati valuta in generale l'esperienza degli sviluppatori in modo piuttosto positivo:

Ciò che sembra positivo in un primo momento, tuttavia, a uno sguardo più attento emerge anche che quasi la metà degli intervistati non riesce a esprimere una valutazione positiva. A fronte della massiccia carenza di lavoratori qualificati nel settore IT e della crescente importanza del software come elemento di differenziazione sul mercato, le aziende dovrebbero fare tutto il possibile per trattenere i propri team di sviluppo software.

Le superfici sono solitamente il risultato di un processo di produzione spesso in più fasi. Pertanto, solo un processo di produzione attentamente coordinato e monitorato dal punto di vista della qualità può portare al risultato desiderato. I metodi di misurazione ottica come metodo di analisi e controllo senza contatto e non distruttivo (Fig. 1) aprono interessanti possibilità in questo senso, poiché possono essere utilizzati per quasi tutti i materiali e sono adatti anche per le superfici sensibili.

Metodi di misura collaudati con limiti

Tradizionalmente, gli strumenti di misura tattili sono ancora utilizzati nella metrologia delle superfici. Il cosiddetto metodo dello stilo è particolarmente diffuso. In questo caso, la punta di un sottile stilo di diamante viene guidata sulla superficie e deviata verticalmente dalla struttura della superficie. Le informazioni sulla superficie si ottengono quindi in modo bidimensionale lungo un profilo. La procedura è descritta in dettaglio nelle norme pertinenti, come la DIN EN ISO 3274 o la DIN 4287, e si è dimostrata efficace nella pratica. Tuttavia, la misura in cui la riduzione della superficie a una sezione di profilo fornisce risultati sufficienti dipende dai requisiti, perché il risultato del parametro di rugosità è fortemente influenzato dalla posizione di misura selezionata. La descrizione delle condizioni della superficie come sezione del profilo non è quindi di solito sufficiente per fare affermazioni sulla funzionalità dell'intera superficie o per ottimizzare la produzione. Questo è diverso dalla misurazione ottica tridimensionale, che può rilevare l'intera superficie. Con il metodo senza contatto, si esclude anche il danneggiamento della superficie (Fig. 2).

La scelta della lunghezza d'onda di taglio

Nella misurazione ottica della superficie, la rugosità, la forma e l'ondulazione non sono caratteristiche nettamente delineate che esistono separatamente l'una accanto all'altra. Invece, una superficie può essere descritta come una sovrapposizione di numerose lunghezze d'onda, in cui la transizione dalle componenti di forma a onde particolarmente lunghe alle componenti di ondulazione e alle componenti di rugosità a onde corte è fluida (Fig. 3). I filtri di frequenza sono responsabili della separazione. Applicando questi filtri passa-basso o passa-alto con caratteristiche gaussiane, si ottiene un profilo o una superficie a larghezza di banda limitata per un'ulteriore valutazione. La scelta delle rispettive lunghezze d'onda di taglio è di fondamentale importanza, perché a seconda dell'impostazione si possono ottenere valori di misura diversi per il misurando desiderato.

Le catene di misura per la valutazione delle superfici o dei profili che possono essere applicate oggi alla metrologia ottica sono descritte nelle serie di norme ISO 25178 o ISO 4287. Nella misurazione basata sul profilo, la lunghezza d'onda di taglio, la distanza di misurazione singola e la lunghezza di valutazione sono determinate in funzione delle proprietà della superficie sulla base di una tabella. A tal fine, vengono prima stimati i parametri di texture previsti e poi vengono effettuate le misurazioni di prova. Non esiste una tabella comparabile per la misurazione delle aree, ma è consigliabile scegliere gli stessi valori o valori simili come base per le misurazioni di prova. I parametri di ampiezza e altezza frequentemente utilizzati nella pratica sono stati ampiamente estesi alla valutazione areale nel nuovo standard. In questo caso, la misurazione e la valutazione bidimensionale della topografia ha il vantaggio di non dipendere dalla scelta della posizione di misurazione e quindi - soprattutto nel caso di superfici disomogenee o difettose - fornisce risultati più affidabili (Fig. 4).

Parametri nella metrologia delle superfici

Per il gran numero di parametri delle norme sui profili ISO 4287 e ISO 13565, è possibile trovare un equivalente nella più recente norma sulle superfici ISO 25178. Oltre a ciò, tuttavia, la valutazione della topografia basata sulla superficie offre ulteriori possibilità grazie alle dimensioni aggiunte, che consentono una valutazione della superficie orientata alle funzioni. Le curve di proporzione dei materiali basate sui dati di superficie consentono, ad esempio, di descrivere il comportamento funzionale di una superficie (Fig. 5a, b). È possibile aggiungere altre valutazioni basate sul volume del materiale o su parametri topografici, che forniscono ulteriori approfondimenti.

In sintesi, si può affermare che la tecnica di misurazione della superficie 2D profilata continuerà probabilmente a essere utile solo nel medio termine, laddove il suo valore informativo è sufficiente. La caratterizzazione bidimensionale della superficie con l'ausilio della tecnologia di misurazione ottica 3D offre molte più possibilità. Le apparecchiature di misura devono quindi essere integrate o sostituite al più tardi quando i valori caratteristici 2D non sono più in grado di descrivere le caratteristiche o la funzione di una superficie con sufficiente accuratezza o solo in modo inaffidabile. La tecnologia di misurazione ottica tridimensionale non solo fornisce una valutazione orientata alla funzione e alla struttura, ma anche un'immagine della superficie di più facile comprensione per l'uomo.

Autori:
Dr.-Ing. Özgür Tan, Jan Zepp, Polytec GmbH, e Ellen-Christine Reiff, M.A., Redaktionsbüro Stutensee (http://www.rbsonline.de)

Informazioni su Polytec

In qualità di pioniere della tecnologia laser, Polytec offre soluzioni di misurazione ottica per la ricerca e l'industria dal 1967. Dopo i primi anni come distributore, l'azienda high-tech con sede a Waldbronn, vicino a Karlsruhe, si è fatta un nome già negli anni '70 come sviluppatore di propri dispositivi di misura basati sul laser e oggi è leader del mercato mondiale nel campo della tecnologia di misurazione delle vibrazioni senza contatto con vibrometri laser. Anche i sistemi per la misurazione della lunghezza e della velocità, la caratterizzazione delle superfici, l'analisi e l'automazione dei processi fanno parte dell'ampia gamma di sviluppi interni. Un'altra competenza fondamentale di Polytec è la distribuzione di componenti per l'elaborazione delle immagini e di sistemi ottici.

Per ulteriori informazioni sull'argomento, vedere: https://www.polytec.com/de/rauheitsmessung

La Svizzera ha diversi istituti di ricerca leader a livello internazionale nel campo dell'intelligenza artificiale (AI) sparsi in tutto il Paese. A prescindere da ciò, l'importanza e l'uso dell'IA come tecnologia abilitante sono in costante aumento in un numero sempre maggiore di campi di ricerca e aree di applicazione. Per la prima volta, la piattaforma svizzera SAIROP presenta una panoramica dettagliata delle competenze in materia di IA nel panorama della ricerca svizzera.

Alto livello di dettaglio

Le dieci organizzazioni partner coinvolte hanno svolto un'indagine sui vari istituti di ricerca in Svizzera e hanno raccolto informazioni sui progetti di ricerca in corso da varie fonti di dati accessibili al pubblico. La preparazione e la cura dei dati richiedono molto tempo a causa della grande diversità. Tuttavia, grazie alla nuova piattaforma, le informazioni sono più accessibili e il livello di dettaglio è probabilmente unico in Europa.

SAIROP: Online dal 23 giugno 2022

Il sito La piattaforma è online ed è stato presentato a un pubblico di rappresentanti dell'industria e ricercatori in occasione della Conferenza svizzera sulla scienza dei dati (SDS2022) presso il KKL di Lucerna il 23 giugno. Attualmente contiene dati sugli istituti di ricerca, sui progetti in corso con anno di inizio 2021 e sugli esperti che conducono ricerche sull'IA e con l'IA in Svizzera. I dati vengono continuamente integrati e aggiornati. Inoltre, la piattaforma sarà arricchita in futuro con ulteriori informazioni rilevanti per fornire una panoramica ancora migliore del settore della ricerca e del suo impatto sulla società.

Migliorare la visibilità dei partner AI svizzeri

A lungo termine, SAIROP intende mettere in rete la comunità di ricerca sull'IA in modo ancora più stretto, migliorare la visibilità dei partner svizzeri della ricerca sull'IA e offrire alle aziende e agli istituti di ricerca locali e internazionali un nuovo accesso per avviare progetti di innovazione. A tal fine sono previsti eventi dedicati e ulteriori misure di comunicazione.

Fonte: satw

Viviamo in un mondo VUCA, caratterizzato da volatilità, incertezze, complessità e ambiguità. Le influenze sulla gestione del rischio aziendale sono aumentate e sono diventate ancora più stratificate e complesse. Il fatto che l'improbabile possa verificarsi è parte di esso. Le interruzioni dell'attività o le interruzioni prolungate non sono più così rare. I recenti eventi di grande tragicità e portata, tuttavia, pongono requisiti completamente nuovi alla sicurezza operativa, alla gestione delle emergenze e delle crisi e alla resilienza organizzativa.

L'insicurezza della fornitura di energia elettrica aumenta il rischio di interruzioni operative

La crescente messa in rete e la penetrazione delle tecnologie dell'informazione in quasi tutti i settori della vita e la messa in rete delle catene logistiche e di approvvigionamento aprono un potenziale economico e sociale di cui un Paese altamente sviluppato e industrializzato come la Svizzera non può fare a meno. Allo stesso tempo, però, la crescente digitalizzazione e l'incertezza sulla futura sicurezza dell'approvvigionamento elettrico stanno creando nuove situazioni di rischio a cui bisogna rispondere in modo rapido e coerente. Il pericolo particolare di attacchi informatici mirati alle infrastrutture TIC riguarda le agenzie governative, gli operatori di infrastrutture critiche e altre aziende o organizzazioni.

Approcci per una gestione efficace delle crisi

Chi ha identificato seriamente i rischi per la propria azienda e ha pianificato le misure, si protegge meglio dagli eventi e dai conseguenti potenziali disservizi, perdite e interruzioni dell'attività. La consapevolezza delle interruzioni dell'attività e delle potenziali vulnerabilità è stata raggiunta ovunque ed è sufficiente? Le aziende hanno la resilienza necessaria? Le presentazioni del 27 ottobre tratteranno i principali rischi aziendali latenti in Svizzera e forniranno approcci su come gestirli e quali misure possono essere adottate per contrastarli.

Informazioni sul simposio

Sebbene siano state tramandate numerose esperienze di robotica, il brevetto per un manipolatore programmabile depositato da George Devol nel 1954 è generalmente considerato la nascita dello sviluppo dei robot industriali. Allora come oggi, la robotica si occupava del tentativo di implementare le interazioni del mondo fisico attraverso l'uso di soluzioni meccaniche in combinazione con l'elaborazione delle informazioni. In questo modo si automatizzano e si ottimizzano processi come la fabbricazione di prodotti. Anche il crescente collegamento in rete a livello globale svolge un ruolo importante: "I robot moderni sono dotati di sensori e attuatori e le informazioni ottenute possono essere elaborate immediatamente", spiega Wilhelm Heckmann, amministratore delegato della CNT Management Consulting di Zurigo, una società di consulenza internazionale che si occupa di digitalizzazione. Applicando l'intelligenza artificiale, i robot industriali possono acquisire una comprensione dell'ambiente, consentendo loro di individuare tempestivamente i problemi futuri e i guasti associati. Inoltre, le intuizioni che ne derivano non sono riservate solo ai robot di uno stabilimento, ma vengono distribuite a livello globale e contribuiscono a sviluppare ulteriormente l'esperienza del cliente.

La robotica promuove la flessibilità e l'esperienza del cliente

Se un tempo la robotica veniva utilizzata principalmente per aumentare l'efficienza, oggi i robot supportano le aziende anche nell'area della flessibilità. "Negli ultimi anni la robotica è stata sempre più dotata di intelligenza artificiale. Questo ha un impatto anche sull'esperienza del cliente, in quanto la produzione avviene senza interruzioni, migliorando non solo la produzione stessa ma anche l'affidabilità delle consegne", sottolinea Heckmann. Inoltre, la robotica consente il monitoraggio in tempo reale attraverso dispositivi IoT connessi che collegano gli oggetti fisici al mondo virtuale. In questo modo, le informazioni sulle condizioni della macchina sono disponibili in qualsiasi momento per il produttore, il fornitore di servizi e il cliente che utilizza la macchina. La trasparenza che ne deriva ha un impatto positivo anche sull'esperienza del cliente.

Produzione di massa personalizzata

Soprattutto per quanto riguarda le richieste personalizzate dei clienti, la robotica offre vantaggi significativi, ad esempio per quanto riguarda la consegna (puntuale) o i costi. Grazie all'uso dei robot, è possibile anche modificare la produzione in catena di montaggio, il che apre alle aziende opportunità completamente nuove in termini di esperienza del cliente. "Con l'uso della robotica, le aziende possono adattare in modo flessibile i loro prodotti ai desideri dei singoli clienti in qualsiasi momento, il che può diventare una caratteristica distintiva soprattutto di fronte alle aziende concorrenti", afferma Heckmann. Le cosiddette celle di produzione, che consistono in diversi centri di lavorazione simili riuniti in un'unica unità, rendono la produzione di massa particolarmente flessibile. "Se persone e robot lavorano insieme in modo efficace, le aziende possono fornire esattamente ciò che i clienti desiderano", spiega Heckmann, spiegando il concetto di produzione di massa personalizzata. In definitiva, le aziende aumentano non solo il loro fatturato, ma anche la loro redditività, mentre il cliente beneficia di tempi di consegna brevi e prezzi vantaggiosi. L'uso della robotica offre anche vantaggi in termini di sostenibilità, che sta diventando sempre più importante nella produzione e negli acquisti: "Ad esempio, può ridurre i costi energetici e mantenere bassi gli scarti di produzione e i costi dei materiali", spiega Heckmann.

Evento CNT e SAP a Zurigo

Chiunque sia interessato alla sostenibilità nel processo di approvvigionamento avrà presto l'opportunità di approfondire l'argomento di persona. Il 29 giugno 2022, CNT Management Consulting, insieme a Q_PERIOR e SAP, vi invita all'evento "CNT Procurement Afterwork" presso "The Circle" a Zurigo. "Gli ospiti potranno assistere, tra l'altro, a un'entusiasmante presentazione di un cliente da parte di un'azienda molto nota e a un'ulteriore preziosa esperienza nel settore degli acquisti", rivela Heckmann in vista dell'evento. Chiunque voglia saperne di più su come ottenere una visione della supply chain con SAP Business Network e quindi dare un contributo positivo al futuro stesso, dovrebbe trovare informazioni interessanti a questo evento.

Fonte e ulteriori informazioni

È fin troppo comprensibile: una crisi si sussegue all'altra e non se ne vede la fine. Come se la minaccia sanitaria rappresentata dal coronavirus e la massiccia perturbazione che ha causato ai processi economici e alle catene di approvvigionamento precedentemente ben collaudati non fossero una sfida sufficiente, la guerra in Ucraina ha provocato un aumento dei tassi di inflazione e una carenza di energia. Non c'è da stupirsi che la motivazione di molti manager ad affrontare sempre nuove cattive notizie si esaurisca. La sfida di essere costretti a passare da una gestione della crisi all'altra e di riuscire a stare al passo con gli sviluppi nonostante tutti gli sforzi, spesso scatena sentimenti di insicurezza, se non di impotenza. Di conseguenza, è difficile dare ai dipendenti la sicurezza di cui avrebbero bisogno di fronte alle crisi imponderabili.  

Accettazione dei propri limiti

Cosa fare quindi di fronte a un'incertezza sempre elevata che richiede continui cambiamenti per adattarsi alla situazione? Come affrontare le preoccupazioni e le paure che si hanno in prima persona e che assillano anche il personale? È chiaro che lavorare in condizioni eccezionali per lungo tempo porta le persone ai loro limiti. In questo modo agiscono gradualmente in modo meno ponderato e autodeterminato, ma seguono sempre più i loro schemi involontari, che di norma non sono molto utili dal punto di vista imprenditoriale, ma comportano un grande potenziale di danno. Questi schemi includono decisioni evitate, spostamenti frenetici, comunicazione a pelle sottile, rigidità dettata dalla paura e altri ancora. Di conseguenza, l'insicurezza che i dipendenti sentono già personalmente aumenta in modo significativo. I momenti di insicurezza hanno bisogno soprattutto di una cosa per rimanere gestibili: La comunicazione della sicurezza con il contemporaneo riconoscimento dell'incertezza e dei limiti delle proprie risorse. A prima vista, ciò sembra paradossale, ma non lo è affatto. È proprio l'accettazione dei propri limiti che può essere la chiave per ritrovare la propria efficacia. 

L'incontro con i propri limiti è un'esperienza spiacevole per molte persone. Siamo plasmati da "più in alto, più veloce, più lontano", dal successo e dalla crescita, da "l'indiano non conosce il dolore". I limiti sono da superare, non da capitolare, non è vero? Questo atteggiamento, che già fa aumentare i tassi di burn-out in tempi "normali", perde completamente la sua validità di fronte a minacce esterne sulle quali non abbiamo alcun controllo. È lecito sentirsi impotenti in una situazione di crisi, non avere a disposizione risposte adeguate, ammettere a se stessi che i soliti schemi di soluzione non funzionano e che bisogna cercarne di nuovi. Che effetto le fa? È lecito o no in un mondo che dovrebbe essere controllato con mano ferma? È possibile che le voci interiori intervengano immediatamente, liquidando l'ammissione di insicurezza come una malizia non solo grossolana, ma anche negligente - e allora si torna agli schemi involontari.

L'auto-osservazione aiuta

Per uscire da questo blocco interiore, è molto utile partire da se stessi, osservarsi con attenzione e ascoltarsi dentro:

• Sentimenti: quali sentimenti suscita in me la situazione attuale?
  Non sarebbe sorprendente se i sentimenti riflettessero un misto di paura, sorpresa, riluttanza, impotenza e forse anche un po' di vergogna e senso di colpa in aggiunta a questo strano e insolito pot-pourri. Non sarebbe nemmeno sorprendente se non avesse nulla a che fare con questi sentimenti e volesse reprimerli. Ma sono ancora lì e hanno un effetto. Pertanto: accettate che ci siano. Forse in questo modo sarà più facile rendersi conto che non siete solo voi a sentirvi così.
• Valori: Quali sono i valori alla base dei miei sentimenti e come mi comporto di conseguenza?
  Prestazioni, successo, autodeterminazione e riconoscimento sono valori comuni nel contesto professionale. La ricerca della realizzazione dei nostri valori è, in prima approssimazione, indifferente alle influenze esterne - purtroppo. In situazioni di crisi, questo porta a una lotta accanita e spesso senza speranza, che è più ostruzionistica che utile e porta all'esaurimento. Pertanto: interrogatevi sull'adeguatezza dei vostri valori per le situazioni critiche e concedetevi delle deviazioni, anche se è difficile. Flessibilità, orientamento al breve termine, improvvisazione e simili possono essere utili.
• Al servizio degli obiettivi: cosa è utile per raggiungere i miei obiettivi, cioè per ottenere chiarezza e sicurezza in tempi incerti?
  Con l'accettazione dei propri sentimenti e il riorientamento dei propri valori, si gettano le basi per uscire dalla modalità di comportamento involontario e guidato dalla paura e tornare alla propria efficacia e al proprio potere. Allo stesso tempo, questa è la base per orientare lo sguardo in modo non distorto verso la finalità del vostro comportamento e delle vostre decisioni per affrontare la situazione di crisi.
• Personale: Iniziate ad approcciare il vostro personale con i principi sopra descritti.
  Anticipare, chiedere e apprezzare i loro sentimenti. Rivelate come vi sentite e che non potete offrire una panacea. Invitateli a cercare insieme le possibili soluzioni. Così facendo, dimostrate empatia per i vostri dipendenti e per voi stessi, create un aggancio emotivo reciproco e generate uno spirito comune. Questa è la base per affrontare la crisi con forze unite e per trasmettere sicurezza emotiva e fiducia.

I sentimenti decidono

Per quanto ci piacerebbe che i sentimenti non avessero alcun ruolo negli affari e che si decidesse e agisse su base puramente razionale, questo è un puro desiderio. La psicologia e la neurobiologia ci insegnano che il motore del nostro comportamento e delle nostre azioni risiede molto più nei sentimenti che nel pensiero. Questo si spinge fino al punto di sostenere razionalmente le decisioni prese intuitivamente in seguito. Trasmettere sicurezza e fiducia in tempi incerti è quindi un processo altamente emotivo che può riuscire bene con l'empatia e riportare la capacità di agire.

Riferimento del libro: "Il codice del cambiamento - Come le persone si entusiasmano per il cambiamento e vincono le aziende con esso".

Per anni, tre quarti di tutti i programmi di cambiamento nelle aziende sono andati male. Sprecano denaro, distruggono la motivazione e diminuiscono la competitività. È giunto il momento di porre finalmente fine alla pasticcieria del cambiamento. Dieter Lederer sa come funziona Il codice del cambiamento. Invita le persone a concentrarsi in modo coerente su ciò di cui hanno bisogno per essere entusiasti del cambiamento. Solo così potranno sviluppare fiducia e implementare con forza una nuova direzione imprenditoriale.

Dieter Lederer

Il codice del cambiamento
Come le persone si entusiasmano per il cambiamento e vincono le aziende con esso

272 pagine, copertina rigida
ISBN: 978-3-527-51107-5
Wiley-VCH, Weinheim

 

L'ex Segretario Generale della NATO e Primo Ministro della Danimarca Anders Fogh Rasmussen ha aperto lo Swissmem Industry Day il 23 giugno 2022 e ha presentato la sua analisi della situazione della sicurezza in Europa. Per lui è chiaro: "Nel breve termine, un aumento delle tensioni tra autocrazie e democrazie è inevitabile". Rivolgendosi agli imprenditori, ha detto: "Nel 2022, ogni grande azienda avrà bisogno di un proprio ministro degli Esteri. Solo comprendendo i rischi geopolitici si può stare un passo avanti rispetto alla concorrenza". Philippe Amon, Presidente e CEO Sicpa, ha espresso un parere simile: "Le dinamiche strategiche globali stanno diventando sempre più aggressive. Il vero successo sta nella nostra capacità di anticipare".

Una situazione scomoda per i piccoli Stati

Martin Hirzel, presidente di Swissmem, ha commentato anche la politica di sicurezza: "Da anni notiamo un ritorno al protezionismo, al nazionalismo e al militarismo in diversi Paesi. A livello internazionale, la legge del più forte sta prendendo sempre più il sopravvento. Per i piccoli Stati come la Svizzera, questo è particolarmente scomodo. A mio avviso, è giunto il momento che la Svizzera torni a sostenere sempre più un sistema internazionale basato sul diritto internazionale, sul multilateralismo, sulla cooperazione e sul commercio." 

Il consigliere federale Ueli Maurer, capo del Dipartimento federale delle finanze, responsabile della sicurezza informatica a livello federale, ha sottolineato: "La sicurezza informatica è ben sostenuta in politica in tutti i partiti".   

Le aziende MEM svizzere sono oggetto di numerosi attacchi 

Nell'era della digitalizzazione, le aziende industriali offrono superfici di attacco particolarmente ampie ai criminali informatici. I cyberattacchi, ma anche gli attacchi fisici, sono oggi una minaccia costante. In occasione dell'Industry Day, Martin Hirzel ha presentato i risultati di un'indagine condotta tra le aziende associate a Swissmem in collaborazione con l'Istituto di diritto penale e criminologia dell'Università di Berna. Dimostrano chiaramente che gli attacchi possono colpire qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni. Il potenziale di danno è enorme e in casi estremi può mettere in pericolo l'esistenza di un'azienda. Di conseguenza, la consapevolezza di questi rischi è elevata nelle aziende associate a Swissmem. In quasi tutte le aziende vengono attuate misure mirate. Di conseguenza, l'82% degli attacchi classificati come molto gravi non ha avuto conseguenze o è stato possibile porvi rimedio nel breve periodo. Martin Hirzel, Presidente di Swissmem, ne trae le seguenti conclusioni: "Sono lieto che tra i soci di Swissmem vi sia un elevato livello di consapevolezza degli attacchi informatici e delle minacce fisiche. Tuttavia, l'attenzione non deve calare. Ogni azienda deve essere sempre preparata tecnologicamente e organizzativamente per poter respingere tali attacchi". 

Esperienze di attacchi informatici

Nel corso di una tavola rotonda, Irina Leutwyler, CEO di Wesco AG, Barend Fruithof, CEO di Aebi Schmidt AG e Andrea Roth, CEO di Geobrugg AG, hanno descritto le loro esperienze e i loro punti di vista sugli attacchi alle loro aziende. Irina Leutwyler ha sostenuto a nome di tutti la dichiarazione del presidente di Swissmem: "Ci prepariamo costantemente al prossimo attacco. Perché arriverà! 

La Giornata dell'Industria si è conclusa con un panel composto dalla Consigliera nazionale Maja Riniker (FDP), dalla Consigliera nazionale Edith Graf-Litscher (SP), dal Consigliere nazionale Franz Grüter (SVP) e dal Consigliere nazionale Gerhard Andrey (GRÜNE).  

Fonte: www.swissmem.ch

Swiss Insurance Monitor 2022 Onepager corretto Lo "Swiss Insurance Monitor 2022" è la seconda edizione del sondaggio one-pager condotto dall'Istituto di ricerca sulle assicurazioni. Istituto di marketing e analisi (IMA) della serie di studi annuali dell'Università di Lucerna sul comportamento dei consumatori nel mercato assicurativo svizzero. I contenuti pongono un'enfasi particolare sui temi legati alla digitalizzazione in atto nel mercato assicurativo svizzero e si concentrano sull'interazione tra il cliente e la compagnia assicurativa lungo il customer journey, nonché sui nuovi tipi di approccio assicurativo. Inoltre, il rapporto fa un confronto con i risultati dello studio dell'anno precedente in alcuni punti selezionati. Il formato dello studio, rappresentativo della Svizzera, è stato realizzato in collaborazione con l'Associazione Svizzera Assicurazioni Digitali, elaboratum suisse GmbH, FinanceScout24 (Swiss Marketplace Group) e un consorzio di compagnie assicurative.

Risultati selezionati dello studio

Secondo lo studio, nel periodo di 12 mesi compreso tra febbraio 2021 e febbraio 2022 i clienti delle assicurazioni hanno stipulato un numero leggermente superiore di polizze rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Allo stesso tempo, il numero di compagnie assicurative è leggermente diminuito. Sebbene la popolazione residente in Svizzera sia in media meno interessata ai temi assicurativi, un terzo della popolazione ha cercato attivamente informazioni sulle assicurazioni negli ultimi 12 mesi; il 28% ha stipulato un nuovo contratto e/o cambiato la propria assicurazione. I clienti delle assicurazioni si sentono complessivamente meglio assicurati rispetto al 2021, anche se ci sono differenze regionali: Ad esempio, esiste un leggero divario tra est e ovest e una tendenza delle persone nelle aree rurali a sentirsi meglio assicurate rispetto alle aree urbane.

Valutazione positiva delle assicurazioni

Le persone che vivono in Svizzera valutano prevalentemente in modo positivo l'assicurazione. In particolare, le compagnie assicurative sono valutate positivamente dai clienti se hanno già avuto un sinistro, se si identificano con i marchi delle compagnie assicurative o se hanno consulenti personali per i clienti. In termini di sostenibilità, le compagnie di assicurazione ottengono un punteggio piuttosto basso - gli intervistati percepiscono le compagnie di assicurazione e i loro servizi come piuttosto insostenibili.

Altri risultati dello studio: 80% della popolazione residente in Svizzera vorrebbe una maggiore trasparenza nella composizione dei premi e nella copertura dei sinistri. 55% della popolazione può immaginare di "firmare" questioni assicurative esclusivamente in modo digitale in futuro.

Il mercato assicurativo al crocevia tra online e offline

Per quanto riguarda la preferenza per le forme di interazione online o offline, emerge un quadro ambivalente: i clienti preferiscono i canali online per la ricerca di informazioni, il calcolo delle offerte e l'interazione in caso di sinistro. Per quanto riguarda le transazioni legate ai contratti, l'opinione è invertita: quando si tratta di stipulare e risolvere contratti, i canali offline sono da preferire. "Soprattutto quando si tratta di concludere contratti, l'aspetto della fiducia gioca un ruolo molto importante", spiega il responsabile dello studio David Finken, dottorando e assistente di ricerca presso l'Institute for Marketing and Analytics. "I clienti considerano quindi i canali offline leggermente avvantaggiati rispetto alle offerte online su questo tema, anche se ci sono differenze di età a riguardo". La preferenza per l'online o l'offline dipende anche dal fatto che si viva in città o in campagna. I residenti in città sono più propensi a interagire con le assicurazioni online. I gruppi più giovani percepiscono le offerte assicurative online e offline come ugualmente affidabili. Alla domanda su cosa i clienti vorrebbero vedere dalle compagnie assicurative in futuro, è chiaro che molti vorrebbero una maggiore trasparenza nella composizione dei premi e nella copertura dei sinistri. Inoltre, i clienti desiderano essere ricompensati per la loro fedeltà.

Fonte e ulteriori informazioni: Università di Lucerna 
È disponibile una panoramica dettagliata qui.