Ce que nous faisons de mieux

Le slogan "Ce que nous faisons de mieux" a attiré à Berne plus de 350 participants venus de toute la Suisse. Les dieux de la météo ont offert une glorieuse journée ensoleillée exactement pour la conférence annuelle au milieu des semaines de pluie. Mais ce n'est pas la seule chose qui a créé une bonne atmosphère. La nouvelle ambiance de conférence du Kursaal, avec sa vue sur la vieille ville de Berne, s'est une fois de plus révélée être un excellent lieu pour la "Journée suisse de la qualité".

"La qualité suisse a de nombreux aspects : matériels et immatériels", a déclaré Andreas Rickenbacher, directeur de l'économie de Berne, dans son discours de bienvenue à la conférence. La précision et la solidité des produits étaient une chose, le cadre intangible en était une autre. Et c'est précisément à cela que Jean-Claude Biver, président du conseil d'administration de la manufacture horlogère Hublot SA, s'est consacré dans un brillant discours dès le début. Dès les années 1970, en pleine crise horlogère, les Vaudois ont propagé l'idée que les "montres artisanales" auraient du succès parce qu'elles "avaient une âme", comme l'a souligné la présentatrice Daniela Lager (SRF) dans son introduction. Aujourd'hui, de nouveaux records de ventes, année après année, lui donnent raison.

"Nous avons hérité de la Suisse"

"Sans tradition, il n'y a pas d'avenir", a souligné M. Biver. Mais en même temps : "Sans innovation, il n'y a pas d'avenir non plus. Vous avez besoin des deux". Et la Suisse a beaucoup de chance d'avoir les deux. Le discours de Biver était axé sur la tradition. "Nous avons hérité de la Suisse", s'est-il exclamé, "nous l'avons reçue en cadeau. Pour chacun d'entre nous, a-t-il dit, cela vient naturellement ; nous avons grandi avec. Mais, selon Biver, "ce n'est pas du tout normal. En 100 ans, des millions de Suisses se sont battus pour nous donner ce que nous avons aujourd'hui. Et c'est unique au monde. Il n'y a pas d'autre pays comme la Suisse". Tous les Suisses devraient le comprendre et veiller à ce que cette tradition soit maintenue et introduite au XXIe siècle.

La Suisse, si petite en superficie qu'on la remarque à peine sur la carte du monde, est l'un des plus grands pays exportateurs du monde. Qu'est-ce que cela signifie ? Biver : "Nous n'avons pas un pays comme les Français, avec deux mers. Nous devions d'abord construire un pays. Et

Unique au monde

où ? Nous, les Suisses, n'avons qu'un seul pays : c'est le monde". Pour mettre la Suisse au monde, a-t-il dit, il faut des compétences et des cerveaux. C'est pourquoi Biver 1er a appelé à la "meilleure politique d'éducation" et au "meilleur système éducatif" - à tous les niveaux, du bambin à l'université. Aujourd'hui, le pays en bénéficie : "Une jeunesse forte et bien éduquée signifie une nation forte. Si la tête est la plus forte, elle peut conquérir le monde". Et pour "transporter" la tête, il faut un corps sain. La Suisse a réussi parce que 2. elle avait construit le "meilleur système médical du monde". Et comme troisième point du concept de réussite, Biver a déclaré : "Parce que nous manquons de personnes, nous devons recevoir des travailleurs, être ouverts à de nouvelles cultures, langues et religions". Cela nécessite un système politique "qui accueille les gens - sur la base de la stabilité, de la sécurité et de lois qui fonctionnent".

Avec ces trois éléments, la Suisse a construit une base pour que le pays soit chez lui sur le globe. En tant que pays exportateur, la Suisse a écrit d'innombrables histoires à succès qui n'ont été possibles que grâce à cela. Bien qu'il

Une marque forte

Schindler est devenu le plus grand fabricant d'ascenseurs au monde. L'industrie chimique était déjà active au Japon et en Chine il y a 120 ans. Bien que la Suisse ne produise pas de café, elle a réussi à transformer l'espresso en "Nespresso". Et aucune montre de luxe au monde ne serait achetée si elle ne portait pas la mention "Swiss Made". Tout cela nécessite un concentré de force d'innovation, d'art, de culture et de haute qualité, associé à du courage et de l'optimisme, déclare M. Biver : "Nous avons hérité d'un pays qui rend tout cela possible pour nous. C'est pourquoi nous ne sommes pas comme les autres. Nous sommes meilleurs".

Des vaches avec un passeport suisse ?

Il est clair que l'industrie horlogère en particulier a un grand intérêt à protéger la marque suisse. Les montres doivent être considérées comme suisses si au moins 60 % des coûts de fabrication sont encourus en Suisse. C'est ce que dit le projet de loi sur la Swissness, qui sera bientôt voté au Conseil national. La loi sur la protection des marques est controversée, et le débat a suscité un certain nombre de curiosités. Dans quelles conditions une vache devient-elle une vache suisse ? Felix Addor, de l'Institut fédéral de la propriété intellectuelle, est un spécialiste des questions relatives à la marque suisse.

La croix suisse sur les produits est devenue une "co-marque premium" au cours des 20 dernières années, a déclaré Felix Addor dans son discours. Les consommateurs du monde entier paient tout simplement plus pour la "suissitude" que pour d'autres produits et honorent ainsi la tradition invoquée par Jean-Claude Biver. Outre la qualité, la fiabilité et la précision, l'appréciation générale de la Suisse joue également un rôle. L'attrait et la fiabilité ont fait du pays lui-même une "marque forte", qui est directement transférée aux produits portant le label. Aujourd'hui, plus de 5000 marques actives font confiance à la co-marque "suisse". Et les entreprises en tirent des revenus supplémentaires de 20 % et plus. En 2009, la valeur ajoutée de la Swissness s'est élevée à 4,7 milliards de francs, soit un peu moins de 1 % du PIB.

Toutefois, M. Addor a admis que, comme le montrent de récentes enquêtes internationales, l'image de la Suisse a récemment connu un "déclin constant". Il n'a rien dit sur les raisons, mais tout le monde dans la salle savait de quoi il s'agissait. L'autre problème est l'augmentation du nombre de "free riders" qui veulent polir leurs marques avec un "label suisse" : "'Bschissness' mène à une perte d'image de la Swissness", a averti M. Addor. La révision de la loi devrait enfin apporter une sécurité juridique avec des dispositions claires. D'une part, la "croix suisse" doit être légalisée, d'autre part, il convient de préciser par voie législative dans quelles conditions les produits et services peuvent être désignés par "Suisse" : "Lorsque la Suisse y figure, la Suisse doit également y figurer". Malgré un certain scepticisme, le Parlement a approuvé le projet de loi sur la suissitude le 21 juin. La protection des marques suisses est désormais plus facile à faire respecter. 

Sika AG - chez soi dans le monde

La preuve que les entreprises connaissent un grand succès sur les marchés mondiaux, même sans croix suisse dans leur logo, est la société Sika AG, dont le siège est à Baar. Jan Jenisch, directeur général, est un voyageur lorsqu'il s'agit de mondialisation. Pendant plus de la moitié de l'année, il visite ses usines sur place, en particulier les nouveaux investissements dans les marchés émergents, comme en 2012 les nouvelles usines au Chili, en Colombie, en Mongolie, au Pérou ou au Vietnam. Par rapport aux "marchés matures" d'Europe et d'Amérique du Nord, Sika a déjà réalisé 37 % de son chiffre d'affaires net de 4,8 milliards de francs suisses sur les marchés émergents en 2012.

Tout a commencé il y a 103 ans, explique Jan Jenisch, avec un produit permettant d'accélérer la prise et le durcissement du mortier et du béton, qui scelle également en même temps. La percée a eu lieu en 1918 avec le grand contrat de scellement des 67 tunnels pour l'électrification du tunnel du Gothard. Et aujourd'hui, dans la construction du nouveau tunnel du Gothard, Sika est à nouveau impliqué en tant que fournisseur avec des tâches presque identiques. Grâce à ses innovations, le groupe est aujourd'hui considéré comme le leader mondial du marché de "l'étanchéité, du collage, de l'amortissement, du renforcement et de la protection". Ses principaux clients sont l'industrie de la construction

SpecialStrategy

et l'industrie manufacturière. "Vous pouvez supposer dans 80 % des cas", dit Jenisch, "qu'un adhésif Sika a été utilisé dans votre voiture." Aujourd'hui, Sika compte 130 organisations de production et de vente dans 80 pays. 95 % des ventes sont réalisées en dehors de la Suisse.

Sika incarne donc la mondialisation à l'état pur. L'ouverture de nouvelles régions géographiques fait partie de la stratégie de croissance. Lors de la construction d'une nouvelle usine, on renonce à toute "stratégie d'exportation". Il est réalisé sous la forme d'un "investissement local" avec des partenaires locaux. La production est réalisée à partir de matières premières locales et est systématiquement adaptée aux besoins des clients locaux. Un autre facteur de succès est la formation du personnel technique et de direction. "Ici, nous avons un grand avantage en tant qu'entreprise suisse car nous sommes beaucoup plus ouverts à l'acceptation et à l'intégration de cultures et de personnes différentes", a déclaré Jan Jenisch. L'entreprise s'appuie fortement sur les gestionnaires locaux. En Amérique latine, il n'y a que quatre "expads" envoyés par le siège pour 2000 employés. Cela se voit aussi : Le groupe suisse est littéralement "dans le monde" au sens de Jean-Claude Biver.

Les ambassadeurs de la Suisse

En plus d'autres présentations et interviews de spécialistes sur la durabilité, les risques et la gestion de l'énergie dans les entreprises suisses, le pilote F/A-18 Marc Zimmerli a présenté à la fin de la conférence un ambassadeur de la marque suisse qui a fait ses preuves : la Patrouille Suisse. Les vols en formation des six avions suscitent l'enthousiasme lors d'événements organisés dans le pays et à l'étranger. Les vols en formation d'une distance de trois à cinq mètres à des vitesses allant jusqu'à 1100 km/h exigent un travail d'équipe parfait, à hauteur visuelle avec des points fixes visuels et sans aides électroniques. La Patrouille Suisse impressionne par sa précision, son dynamisme et la confiance qu'elle inspire à 100 % aux pilotes - une carte de visite plus convaincante pour la "Swissness" est difficilement concevable.