Qualità ed eccellenza all'insegna della sostenibilità e dell'IA

La sostenibilità e l'intelligenza artificiale stanno cambiando le regole del gioco per la creazione di valore aziendale. Quella che per lungo tempo è stata considerata una gestione operativa della qualità sta diventando sempre più una questione di gestione strategica. Questo articolo mostra perché le logiche tradizionali di eccellenza non sono più sufficienti e come le organizzazioni debbano ripensare la qualità per consentire un progresso responsabile e intelligente.